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产品与服务“双剑合璧”,来看安凯客车如何圈粉“歪果仁”

作者:  信息来源:中国客车信息网    发布日期:2018-11-26

  2014年的APEC蓝尚未褪色,2018年的AEPC会议又如期而至。

  11月17日-18日,亚太经合组织第二十六次领导人非正式会议(以下简称为APEC会议)在巴布亚新几内亚首都——莫尔斯比港举行。其中,构建开放型亚太经济,推动亚太自贸区建设,成为本届APEC会议期间与会人士反复强调的重点。

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  亚太地区一直是全球最具增长活力和发展潜力的经济板块,也是举世公认的世界经济增长的一个重要引擎。在这个生机勃勃的区域,中国的表现最为亮眼。从推动共建“一带一路”、创建中国-东盟自由贸易区,到主动举办进口博览会,中国已经从经济全球化的追随者变成引领者。

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  随着我国“一带一路”的蓝图向世界铺展,全球一体化的进程加快,越来越多的中国企业正在加速“走出去”。近年来,作为中国客车品牌的中坚力量,安凯客车能够频频斩获国际大单,究竟依靠的是什么?毫无疑问,品质和服务就是最大的魅力标签。

  紧跟国际最高标准

  高品质成“敲门砖”

  一直以来,安凯坚持聚焦技术的领先和产品的高质量发展,将高质量发展深入到产品内在品质。为了保证客车的卓越品质,安凯对零部件检测、整车检测、模拟整车道路试验等每一道工序都凝神聚力,坚持对每一辆客车进行各项严苛检测与改善,严把质量关,紧跟国际最高标准。

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  安凯A9

  正如安凯A9客车,作为中国豪华客车的扛鼎之作,整车进行正向开发,车辆采用全承载车身骨架结构,拥有国内领先的前碰撞保护机构车身专利及新风换气系统专利,加之安凯独有的黄金动力链技术、新一代数字化集成技术和高科技安全技术的应用,使A9动力性、经济性、安全性和舒适性都更胜一筹。

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  2017年安凯A9正式上市,随即斩获沙特600辆订单,创造了2017年中国客车出口沙特第一大单。在产品得到市场充分检验后,2018年4月,包括A9在内的800辆安凯高端客车再次发往沙特,造就了2018年中国客车出口第一大单。

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  此外,随着全球电动化时代的到来,安凯新能源客车商业化运营的脚步进一步加快。目前,安凯新能源客车在技术领先性、产品稳定性、运营城市数、运营里程量等方面均走在行业前列,并已经开始走出国门,成为中国制造转型升级的典范。

  不断提升服务水平

  全力打造用户新体验

  不仅仅在产品上精雕细琢,本着“敬客经营、质量为本、求真务实”的核心价值观,安凯客车在服务上更加细致入微。

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  一方面,安凯客车围绕“安凯大家园”服务平台,开展产品力、营销力和客户满意度提升等工作,通过将24小时热线、ERP管理系统等协同运行,为用户提供积极有效的服务保障;另一方面,安凯通过“四项承诺”、“四个要素”、“四季关怀”、“四大互动”等全方面、系统化努力,开展主动式客户关怀,为客户提供及时、贴心、可靠的售后服务。

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  在不断提升服务水平的同时,安凯客车还在售后服务领域斩获了新的“王牌”。近日,安凯客车售后服务体系荣获“五星级”售后服务认证,成为客车行业首个由CQC颁发的“五星级”售后服务企业,为安凯客车产品和品牌“走出去”奠定了更加坚实的基础。此外,在渠道和保障体系建设方面,安凯客车成立了欧洲、中东、南美等五大片区办事处,建立了完善的零配件供应系统,并在各个片区建立了稳固的售后保障团队,给予用户最大的服务支持。

  加速推进全球布局

  安凯不断赢来“橄榄枝”

  作为中国客车的领先品牌,安凯客车在创新求变的道路上不断“走出去”,不断提升品牌价值。随着国家“一带一路”倡议的大力推进,安凯客车适时而变,以全球化的眼光规划产业版图,不断探索全球各个国家和地区的市场。

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  随着近年来的积极布局和精耕细作,安凯客车建立了覆盖全球的销售网络,足迹遍及美国、英国、法国、俄罗斯、澳大利亚、阿联酋、新西兰、新加坡、南非等近百个国家和地区,获得了澳大利亚ADR认证、海湾GCC认证、美国DOT认证、欧盟e/E-mark认证,俄罗斯GOST认证等世界最高等级的产品认证。

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  未来,安凯客车将进一步围绕“一带一路”,以“品牌向上化、技术领先化、产品平台化、开发迭代化、制造精益化、市场国际化”为导向,继续开发和培育有潜力的国际市场,坚定不移地“走出去”,以自身发展带动中国制造业的国际影响力。

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